よくある質問
- サイト仕様はどのようになっていますか？
- 見積もり以外で料金が発生する事はありますか？
- 制作依頼に必要なものはありますか？
- 完成までにどの位の期間が掛かりますか？
- いつ入金すればいいの？
- 金額はどのくらいかかりますか？
- 今現在のエコボルページはどうなりますか？
- サイト編集は複数人同時にできるの？
- IDパスワード情報はどのような管理になりますか？
- 更新マニュアルはありますか？
- 情報容量はどのくらいですか？
- ホームページの仕様についての情報提供はどのようになっていますか？
- 運営支援の契約期間は？
- サイト更新のサポートはありますか？
- データが壊れた場合、サポート等はありますか？
- 操作は簡単にできますか？
- 独自WEBとは？
カスタマイズホームページについて
- サイト仕様はどのようになっていますか？
サイトの仕様に関してはお客様との打ち合わせにて決定致します。
- 見積もり以外で料金が発生する事はありますか？
「正式お見積もり」後の仕様変更等に関しては、別途お見積もりとなります。
費用は、作業1時間あたり4,000円となっております。- 制作依頼に必要なものはありますか？
申し込み後にディレクション（お客様調査）を行った後の「企画書」提出でも依頼をいたしますが、予め情報は収集して頂いた方がスムーズなサイト制作に繋がります。
揃えていただく資料は主に以下の様になります。
・会社パンフレット(お持ちの方)
・写真(施工事例、担当者、会社概観等)
・掲載文章
・参照資料・情報
より良いサイト制作の為にも、たくさんの情報提供をお願い致します。
尚、ご入金を頂いても十分な資料提供がない場合は制作を開始できません。- 完成までにどの位の期間が掛かりますか？
一般的な作業時間は以下の通りです。
項目 期間 企画書作成期間 7営業日 制作期間 7～14営業日 修正期間 仮納品後1週間 ※検証レポート提出納品30日後
- いつ入金すればいいの？
計3回の入金がございます。
1回目「概算見積もり提出後」
※入金確認後の制作開始となります。項目 料金 制作着手料金 100,000円 レンタルサーバー使用料金(1年間 月3,675円×12) 44,100円 レンタルサーバー初期設定費(初年度のみ) 10,500円 ※制作に際してドメインが必要な方は、ドメイン取得が必要です。
項目 料金 ドメイン取得料金(JPドメイン1年間) 6,500円 ドメイン設定料金(初年度のみ) 3,150円 ※オプション
項目 料金 Yahooビジネスエクスプレス(1回) 52,500円 ベリサイン設定(SSL) (1年間) 85,050円 最大 301,800円 2・正規見積もり提出後
「正式見積もり」の30％3・納品後
請求金額=正式見積もり金額-(「正式見積り」の30%+「1」の金額）- 金額はどのくらいかかりますか？
お客様の依頼によりサイト仕様が異なる為、金額はお見積もり後の報告となります。
申し込み後にディレクション(お客様調査)を行った後に「概算見積もり」をまず提出させていただきます。
その後、企画・デザインが決定した後に「正式見積もり」を提出させて頂きます。- 今現在のエコボルページはどうなりますか？
現在、お持ちのエコボル登録店ページを現在のままの状態にしておくかどうかはお客様のご希望によって決定しております。
現在の登録店ページとプラスプランの二重管理が大変な場合は、プラスプランのみの運営をオススメ致します。
しかし、今現在の登録店ページがすでにYahoo等で上位に上がってきている場合はそちらからお客様を集めることもできますので、二重管理になっても運営を行った方がいい場合もございます。- サイト編集は複数人同時にできるの？
可能です。
ただし、同じページを複数名同時に編集は行えません。
前に更新を行っていた方の編集部分が上書きされてしまいます。
すでに誰かが編集中である時に、次の人がページ編集画面を開くとページに「〇〇さんが編集中です」とメッセージが表記されます。
その場合は、編集中の方が編集を終えてから作業を行うようにされてください。- IDパスワード情報はどのような管理になりますか？
納品時に当社よりお客様へログインID・パスワードをお渡します。
ログインパスワードについては、お客様にて変更可能です。
また、複数のID・パスワードも発行可能です。- 更新マニュアルはありますか？
納品時には操作マニュアルの提供をいたします。
マニュアルをご覧になられてもご不明な点に関しては、お問い合わせ下さい。- 情報容量はどのくらいですか？
制作時にご契約頂くレンタルサーバーの容量は、500MBとなっております。
- ホームページの仕様についての情報提供はどのようになっていますか？
サイト制作に関する仕様部分(CSS,HTML等)の情報の公開は行いません。
ただし、ホームページの運営に関しての更新手順等に関しては納品時に資料をお渡ししております。- 運営支援の契約期間は？
運営支援の契約は2ヶ月から承っております。
運営支援期間の目安としては次の通りです。
1.「パソコンの操作は出来る」方は、2ヶ月を目安
2.「パソコンの操作がよく分からない」方は、6ヶ月を目安＜運営支援の目的＞
「お客様が自分でサイト構築が出来るようになる事」
「ホームページを訪れた方からの問い合わせと注文が入る事」
が目的です。- サイト更新のサポートはありますか？
プラスプラン、プラスプランぷらす、独自WEBのお客様には運営開始後の運営支援(別料金)を行っております。
運営支援についての詳細は以下の通りです。1ヶ月あたり 作業時間7時間以内 28,000円～(契約時間を越えた場合は、1時間につき4,000円を追加で請求させていただきます)
＜作業内容＞
1.SEOなどのWEB戦略のご提案(電話、メールでの打合せ) 1時間
2.ページの作成、編集(画像の加工、情報の追加、SEO対策等) 4時間
3.検証レポートで結果報告 2時間
効果を挙げようとすれば最低でも7時間の作業時間が必要となります。＜スポット作業＞
契約時間を超える作業に関しては、スポット作業として承ります。
スポット作業に関しては、報告書の提出は行いません(作業終了報告のみ)。
作業依頼を頂いた後にお見積もりを作成させて頂きます。
作業目安は、1時間 4,000円となっております。- データが壊れた場合、サポート等はありますか？
ホームページのデータが壊れた場合は、当社で復旧作業を行わせて頂きます。
しかし、復旧を行った場合はお客様に納品した直後の状態となります。- 操作は簡単にできますか？
ワード感覚で簡単に操作が可能です。
記事への文章作成や編集はもちろん、画像の挿入等も簡単に出来ます。
作成した記事をサイトのどこに反映させたいかといった指定も可能です。
納品時には操作マニュアルをまとめた資料を提供いたしますのでご安心下さい。- 独自WEBとは？
構成やデザインなどを通常のホームページ制作と同じように企画し、制作するプランです。
プラスプラン、プラスプランぷらすと違い「企画提出」「ラフ制作」が制作スケジュールに組み込まれています。
＜この様な方にオススメ＞
・ラフや企画などを練りながら制作したい
・こだわりがある。
・お客様の制作したいホームページ仕様が複雑
ドメインについて
- ドメインはかならず必要ですか？
ホームページ制作にはかならずドメインは必要です。
制作にあたり、ドメインの取得も当社にて行っております。
現在、ドメインをお持ちの方につきましては、お持ちのドメインでホームページの制作を行うことも可能です。
現在使用中のドメインでも移管作業を行う事で使用が可能となります。
その場合は、当社にてドメイン移管作業を行わせて頂きます。
ただし、現在使用中のドメインでホームページを運営されていて、今後も運営していきたいとお考えの場合は、新規にドメインを取得していただくことになります。- ドメインとは何ですか？
ドメインは、ホームページを公開する際に必ず必要なものです。
http://～の後に続くもので、ホームページの住所のようなものになります。
レンタルサーバーについて
- FTP情報の管理はどうなりますか？
納品時にお客様へFTP情報の提供をさせて頂きます。
当社が納品するホームページを運営する場合は、お客様が設定を行う必要はありません。
しかし、サーバーの大事な情報ですので大切に保管されて下さい。
サーバーにアップロードしているファイル等FTP情報を基にアップロードをしています。
専用のアプリケーションを使えばサーバーにデータを直接アップロードしたり、ダウンロードしたりといったことも可能ですが、その場合は、仕様をご理解の上でのご使用をお願い致します。- 支払いは、毎年発生するのでしょうか？
レンタルサーバー契約は、1年契約となります。
契約期間中の解約に関しても契約時に残り期間の料金請求が発生いたします。
初期設定費は、初年度のみです。
お支払いについては、1年分一括払いか、分割払いかをお選び頂けます。- レンタルサーバーは、ホームページ情報を設置するだけでしか使用できないのでしょうか？
レンタルサーバーは、お客様の情報を保存するだけでなく。
メールアカウントを設定する事も可能です。
月額 3,675円コースの場合は、50個まで設定が可能です。
メール転送機能を設定する事も可能です。
例えば、
〇〇@〇〇.comに送られてくるメール内容を社員A、社員Bに転送する。
××@〇〇.comに送られてくるメール内容を社員A、社員B、社員Cに転送する。
これによってスムーズな情報共有が可能となります。
転送をご希望の場合は、ご連絡下さい。- レンタルサーバーの機能について教えて下さい。
制作時にご契約頂くレンタルサーバー機能は以下の通りです。
項目 内容 月額 3,675円コース 初期設定費 10,500円 容量 500MB メールアカウント 100個 メール転送 50件 対応 CGI,PHP,PEAL,MＹSQL,PHPMyAdmin,XOOPS 制作上、容量が足りない、もっとメールアカウントを取得したい場合は、
月額9,000円コース(容量5GB)、月額30,000円コース(容量30GB)もございます。- 使用するレンタルサーバーは、必ずエコボル指定のレンタルサーバーでなくてはだめですか？
当社が制作するホームページは更新が簡単に行えるような仕組みが使えるサーバーでなければなりません。
モジュールや機能が正常稼動する環境が必要な為、当社指定のレンタルサーバーでの制作となっております。
よって、当社レンタルサーバーの契約が必須となります。
Yahoo!ビジネスエクスプレスについて
- 支払いは、毎年発生するのでしょうか？
支払いは、1審査あたり52,500円-です。
年度の更新料金などは発生しません。- どのような効果がありますか？
Yahoo!ビジネスエクスプレスに登録を行うと、お客様のホームページがYahoo!のカテゴリーに登録されます。
それによってYahoo!で検索を行う際に、Yahoo!に認められたホームページであると認識されるため、上位に上げ易くすることが出来ます。
Yahoo!に対してとても有効なSEO対策であるため、当社ではホームページを作成する際に登録を推奨しております。- Yahooビジネスエクスプレスは絶対に登録しなければなりませんか？
Yahooビジネスエクスプレスへの登録は、強制はしておりません。お客様任意での登録となります。
当社ではホームページを作成する際には登録を推奨しております。
また、当社でホームページを制作したお客様に関してはほとんど登録していただいております。- Yahoo!ビジネスエクスプレスとは何ですか？
簡単に説明するとYahoo!のカテゴリーに登録することによって、Yahoo!の検索に対するSEO対策です。
大きなメリットは2つ挙げられます。
＜メリット1＞
検索結果として表示
Yahoo!カテゴリでのキーワード検索やYahoo!検索の「登録サイト検索」(モバイル版は「カテゴリ検索」)で、お客様のサイトについてのYahoo!カテゴリの掲載内容(カテゴリ、タイトル、コメントなど)に検索キーワードが含まれている場合、検索結果として表示されます。＜メリット2＞
商品のプロモーションにご活用いただけます。
パソコン版Yahoo!カテゴリに登録されているショッピングサイトであれば、Yahoo!商品検索に商品情報を掲載でき、個々の商品のプロモーションにご活用いただけます。
ベリサイン（SSL）について
- 支払いは毎年発生するのでしょうか？
一年更新となります。
毎年ご契約月に85,050円が必要となります。- ベリサインは絶対設置しなければなりませんか？
ベリサインはお客様任意での設置となります。
- どのような効果がありますか？
SSL暗号化通信により、インターネット上で情報を暗号化して送受信し、プライバシーに関わる情報など暗号化通信によりデータが盗聴されることを防ぎます。
1.会員情報などの個人情報を守ります。
SSL通信の改ざんチェック機能により通信データが改ざんされることを防ぎます。
2.会員情報などお客様の情報が途中で変更されることを防ぎます。
サーバ証明書によりデータの送信先が保証されます。
3.安心して、Webサイトにアクセスし利用できます。
SSL利用の際に必要な、デジタル証明書の取得代行手続き、設定をお客様に代わって承ります。- ベリサイン(SSL)とは何ですか？
ベリサインとは、一般的にSSLと呼ばれるインターネット上のセキュリティ機能です。
SSL(Secure Socket Layer)は、クレジットカード番号や個人情報を保護するために、情報を暗号化して送受信します。
他にも、なりすましによるフィッシング詐欺への対策など、証明書を発行すること、公式サイトであることを証明する機能です。
